相談前に気になること、
何でもお気軽に。

お客さまから寄せられるよくあるご質問です。
相談前に確認したいことや、どんな相談ができるのかなど、気になることは何でもお気軽にお問い合わせください。

FAQ
どんなことでもお答えします。

マネードクターのサービスやFPのことも、安心してご相談いただけるようにご質問にお答えします。

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他の保険相談サービスとの違いはなんですか?


ファイナンシャルプランナー(FP)が相談を承りますので、単なる保険相談だけでなくお金に関するあらゆるご相談に幅広く対応できます。

マネードクターには、一定の基準を満たした経験豊富なファイナンシャルプランナー(FP)のみが在籍しています。
保険プランのご提案だけではなく、お客さまの一生にわたるライフイベントへの備えや疑問点へのアドバイス、将来のキャッシュフロー診断、お子さまの教育費準備や住宅ローンに関する相談など、お金に関するあらゆるご相談にも幅広く対応できるのが最大の強みです。なんでもお気軽にご相談ください。

マネードクタープレミアはどんな相談ができますか?


リラックスできる上質な空間で、お金に関するあらゆるご相談ができるコンセプトショップです。

保険や家計の相談はもちろん、ライフプランニングの設計、iDeCoやNISA、資産形成などのご相談、マイホーム購入費用や住宅ローンのご相談、さらには老後資金や相続のご相談など幅広くご相談いただけます。「こんなこと相談してもいいのかな…?」ということもお気軽にご相談ください。
マネードクタープレミアは全国主要都市に出店中。ぜひ最寄りの店舗にお気軽にお立ち寄りください。

生命保険会社や保険ショップと何が違いますか?


担当するのが全員ファイナンシャルプランナー(FP)であること、 取り扱える保険会社数、相談場所などに違いがあります。

もし保険の見直し・加入をご希望であれば、本来は保険のことだけでなくライフプラン全体を見える化することが重要です。マネードクターでご相談を承るのは全員経験豊富なファイナンシャルプランナー(FP)であり、お金に関するあらゆるご相談に総合的に対応できるのが他社との最大の違いです。

保険は1社の商品だけではなく、複数の保険会社の商品からお客さまに最適な商品をご提案できます。また全国どこでも対応可能なFP訪問相談が選べるのもマネードクターの特徴です。 相談場所はお客さまのご自宅、全国の店舗・支社、最寄りのカフェ、オンラインなど、ライフスタイルに合わせて自由にご指定ください。

オンラインで相談はできますか?


はい。可能です。全国どこからでもご相談いただけます。

オンラインFP相談は特別な機材等は必要なく、パソコンやスマートフォン、一般的なネット環境があればお客さまのご自宅にいながらの相談が可能です。今日すぐに相談したいという方はお電話にてご予約を承っております。お気軽にお問い合わせください。

当日、翌日の相談はできますか?


はい。可能です。お急ぎの際はお電話でご予約ください。

最短翌日からの相談が可能です。店舗・オンライン・自宅訪問・カフェなど、相談方法や相談場所に関係なく全国どこでも翌日から相談を承ります。
また当日のご予約についても、お客さまのご都合に合わせてできるかぎり担当FPの調整をいたします。当日のご予約は下記フリーダイヤルより承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。

TEL

0120-800-857

通話無料[平日]9:00~20:00 [土日祝]9:00~18:00

FP相談はどこで実施するのでしょうか?店舗はあるの?


ご自宅や店舗、お近くのレストラン・カフェなど、お客さまご指定の場所までFPがお伺いします。もちろんオンラインでの相談も可能です。

マネードクターは仕事・家事・育児に忙しい方のために、ご希望の場所までFPがお伺いする訪問型の無料相談サービスですが、より多くのご要望にお応えするためご相談場所に複数の選択肢をご用意しております。お客さまのご都合に合わせて相談場所、相談方法をお選びください。

本当にFP相談は無料なのでしょうか?


何回でもご相談は無料です。ご納得いただけるまでご相談ください。

一般的には3回前後(各1〜1.5時間程度)ご相談される方が多いですが、いずれもお客さまの料金のご負担は一切ありません。 またFPの交通費・相談場所がカフェやレストランの場合のFP分の飲食代もお支払い不要ですので(お客さま分は各自でお支払いをお願いしております)ご安心ください。

将来のお金のことは、お客さまの人生設計をもとに解決していくものと考えております。 すぐに解決策を決められるものではありません。 大切な将来の話、ぜひご納得いただけるまで何度でもご相談ください。

※ お申し込みは一世帯一回限りとなりますのでご了承ください。

どうして無料で相談できるのでしょうか?


保険会社からの契約手数料で運営しております。

マネードクターを運営する株式会社FPパートナーは保険代理店ですので、保険会社からいただく契約手数料を元に運営しております。お客さまには相談に関する料金負担が一切ございませんので安心してご相談ください。マネードクターのFPはお客さまにご納得いただけるファイナンシャルプランのご提案をめざし活動しております。

※ 万が一、強引な勧誘があったFPへは、ペナルティ制度(担当FPの変更)をご用意しておりますので、そのようなことがございましたら、 0120-800-857 までご連絡ください。すぐにご対応いたします。

FP相談の前に準備しておいた方がいい物はありますか?


特にございませんが、もし保険の見直し相談でしたら保険証券があるとご相談がスムーズです。

FP相談はお客さまの貴重なお時間の中でご状況やお悩みをお伺いさせていただきます。 もし保険の見直し相談であれば事前に保険証券をご用意していただくとよりスピーディなご相談が可能です。 もちろん保険証券がなくても、まったく問題ありませんのでお気軽にご相談ください。

保険の見直しはどうして必要なのでしょうか?


医療技術の進化や、ライフスタイルの変化などに合わせて、必要となる保障内容も変化するからです。

医療技術や医薬品の進歩に伴い、保険も日々進化しています。以前に比べ入院日数の短縮化が進んでいますが、このような治療方法の変化に合わせ、保険の保障内容も変わってきているのです。ご自身やご家族がどのような保険にご加入されているのか、きちんと把握していないと「今の自分に合った保険に加入していなかった」といった事態に陥る可能性もあります。

また、ご結婚やお子さまの誕生などのライフイベントの発生や、経済情勢の変化によっても将来への備え方や必要保障額が変わります。時代やライフスタイルの変化に合わせ、定期的に保険の見直しをすることが大切です。

損害保険のことも相談できますか?


損害保険の相談ももちろん受け付けております。

現時点で損害保険は、自動車保険、火災保険、地震保険のご相談に対応しております。 マネードクターでは下記の保険種類であれば、どのようなことでもご相談いただけます。

【万が一の損害に備える】 損害保険(自動車保険、火災保険、地震保険)
【万が一に備える】 死亡保険(終身保険、養老保険、変額終身保険、定期保険、定期付終身保険、逓減定期保険、収入保障保険)
【病気やケガに備える】 医療保険、がん保険、特定三大疾病保険
【資産形成のため】 学資(こども)保険、個人年金保険、変額個人年金保険、養老保険、終身保険

小さい子どもを連れて行っても大丈夫ですか?


お子さまと一緒のご相談も大歓迎です。 ご希望があれば、お子さまが落ち着くご自宅への訪問も可能です。

育児や家事で忙しいお客さまは、お子さまを連れて外出するのもひと苦労かと思います。 ご自宅であればお子さまを寝かせたり、テレビを見せたり遊ばせたりしている間に、ゆっくりご相談いただけます。 担当FPもそのようなシチュエーションでの相談は慣れておりますのでご安心ください。

メールや電話で相談できますか?


申し訳ございませんが、メールや電話での相談は承っておりません。

円滑な相談・進行を目指すため、FPがお客さまのご希望の場所にお伺いする訪問型のスタイルが最もメリットがあると考えております。 お金まわりのご相談は誰にでも気軽にできるものではないデリケートな問題です。 だからこそマネードクターはお客さまとの対面での相談にこだわります。

「近所に適当な相談場所がなく、わざわざ来ていただくのもちょっと…」といった方にはオンライン上で対面相談を行う「オンラインFP相談」もございます。 お気軽にご利用ください。

土日や祝日でも相談できますか?


土日・祝日のご相談ももちろん大歓迎です。 平日は仕事で忙しいという方もぜひご利用ください。

主婦の方であれば、旦那さまと一緒にご相談したいという方も多いかと思います。 そのような方のご都合も考えて、土日・祝日もフル稼働で対応しております。ただし時期によっては土日・祝日にご相談希望者が集中することがあります。 お申し込み時に複数の日程や時間候補をお知らせいただけると日程や担当FPの調整がスムーズになります。

FP相談できる時間帯は決まっていますか?


原則、9:00〜20:00スタートの間で受け付けております。

お客さまのご都合に合わせてできるかぎり日程や担当FPの調整をいたします。日中は仕事があるのでなかなか時間がとれないという方でも、仕事帰りにご利用可能です(FPが勤務先近くにお伺いすることも可能です)。お気軽にお問い合わせください。

※ 店舗でのご相談は施設の営業時間により異なります。

FP相談の所要時間は、どのくらいでしょうか?


1回当たりの所要時間は1時間30分前後です。

お客さまのライフプランを考える際にポイントとなる「お金の見える化」をするには、FPがお客さまの状況を正しく理解することがとても重要です。 例えば今後のライフプランのほか、現在ご加入している保険の内容や家計に占める保険料の負担割合についてもお伺いしておりますので、ある程度のお時間を頂戴することになります。

ちなみにFP相談に延長料金は一切ありません。 ご不明な点がございましたら、お時間を気にせずご納得いただくまでご質問ください。

保険などの金融商品に加入したら手数料は発生するのでしょうか?


保険や金融商品にご加入されてもされなくても、ご相談に関するお客さまの料金負担は一切ございません。

ご相談はすべて無料です。 例えば保険料は商品特性上値引きをすることができず、生命保険会社の営業担当者や保険ショップなど、どこでご契約されても同じ保険料で加入する際の手数料はかかりません。

保険会社から保険に加入していますが相談できますか?


はい。もちろん相談いただけます。

FP相談では今の保険がご自身のライフプランにとって適切かをアドバイスいたします。 加入方法によって相談いただけないものではありません。 安心してご利用ください。

相談後、担当FPを変更することはできますか?


はい。マネードクターカスタマーセンターへご相談ください。

マネードクターのFPはお客さまのライフプランの変化にあわせ、どんな時でも相談いただける存在でありたいと考えております。もしお客さまのご意向と沿わない場合や遠方へのご転勤などで担当の変更が必要となる場合はマネードクターカスタマーセンターへお気軽にご相談ください。

TEL

0120-800-857

通話無料[平日]9:00~20:00 [土日祝]9:00~18:00

保険も、家計も、将来のお金も。
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いつでもご相談ください。

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