保険募集指針

1. 当社が募集を行う保険商品について

• 当社が保険募集を行う際には、保険商品の引受保険会社名をお客さまに明示いたします。
• お客さまにお勧めする保険商品と同一種目の保険商品を当社が複数取り扱いしている場合 には、お客さまが判断するために必要な情報を適切に提供いたします。

また、その商品名称 や引受保険会社名についての情報を当該保険の保険募集時にご提供いたします。

• 契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険金等の支払は、保険会社が行うこと等を保険募集時に説明いたします。
• 引受保険会社が経営破綻した場合の取扱等の保険契約に関するリスクにつきましても、保険募集時に説明いたします。

2. 保険募集に関する当社の責任について

• 当社では、保険募集に際しては、各種法令や監督指針等の遵守に務めております。
• 万一、説明義務違反等の法令等に違反する保険募集を行ったことによりお客さまに損害が生じた場合には、当社が募集代理店としての販売責任を負います。

3. お客さまからの苦情・相談等について

• 当社は、保険募集に関する各種手続方法のご照会を含むお客さまからの苦情・相談に対し、 迅速かつ適切に対応いたします。
• 保険募集に関する苦情・相談につきましては、お取引各オフィスまたは下記窓口にお申し出ください。

ＦＰパートナーお客さま窓口
【電話番号】0120-948-309
【受付時間】平日9:00～17:00

• ご相談内容につきましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡の上、対応させていただく場合があります。また、保険金等のお支払手続に関する照会等、各種手続の方法につきましては、引受保険会社のコールセンター等をご案内させていただく場合があります。
• 保険募集時のご説明内容や契約締結後におけるお客さまとの面談記録等を、ご契約期間中にわたって適切に管理し、お客さまのご要望にお応えできるよう努めて参ります。

2026年8月17日制定