相談前に気になること
何でもお気軽に。

マネードクターって、どんなサービスなの?
どんな相談ができるの?
お客さまそれぞれのお悩みに寄り添い、
継続的にサポートいたします。

FAQ
どんなことが気になりますか?

相談してみたいけど、どんなサービスなのか不安。
下記はよくあるご質問の一例です。気になるキーワードを入力いただくと絞り込み表示できます。

Q

他の保険相談サービスとの
違いはなんですか?

ファイナンシャルプランナー(FP)が相談を承りますので、お金に関するあらゆるご相談に対応できます。

マネードクターには、一定の基準を満たした経験豊富なファイナンシャルプランナー(FP)が在籍しています。
保険プランのご提案だけではなく、お客さまの一生にわたるライフイベントへの備えや疑問点へのアドバイス、将来のキャッシュフロー診断、お子さまの教育費準備や住宅ローンに関する相談など、お金に関するあらゆるご相談にもFPの視点で幅広く対応できるのが最大の強みです。

Q

マネードクタープレミアは
どんな相談ができますか?

リラックスできる上質な空間で、お金に関するあらゆるご相談ができるコンセプトショップです。

保険や家計の相談はもちろん、ライフプランニングの設計、iDeCoやNISA、資産形成などのご相談、マイホーム購入費用や住宅ローンのご相談、さらには老後資金や相続のご相談など幅広くご相談いただけます。 「こんなこと相談してもいいのかな…?」ということもお気軽にご相談ください。 マネードクタープレミアは全国主要都市に出店中。ぜひ最寄りの店舗にお気軽にお立ち寄りください。

Q

生命保険会社や保険ショップと
何が違いますか?

ファイナンシャルプランナー(FP)であること、取扱保険会社数、相談場所などに違いがあります。

もし保険の見直し・加入をご希望であれば、本来は保険のことだけでなくライフプラン全体を「見える化」することが重要です。
マネードクターは、お金に関するあらゆるご相談について経験豊富なファイナンシャルプランナー(FP)が幅広く対応できるのが他社との最大の違いです。 保険は1社の商品だけではなく、複数の保険会社の商品からお客さまに最適な商品をご提案できます。 また全国どこでも対応可能なFP訪問相談が選べるのも特徴です。

Q

「ライフプラン」とは
なんですか?

人生で起こりうるイベントと、それに必要となる資金を計画した「人生の設計図」です。

ライフプランを考えることで、結婚や出産、転職や引っ越しなど、将来大きな支出をともなう出来事があった際に、いつどのくらいのお金が必要なのかを算出でき、余裕をもった資金計画を立てることができます。
FP相談では、お客さまからのヒアリング内容をもとにライフプラン表を作成し、将来必要となるお金の出入りを具体的に算出します。

Q

日本全国
どこでも相談できますか?

全国の店舗・支社をはじめ、訪問相談、オンライン相談など、どこでもあらゆる形式で相談可能です。

マネードクターは現在全国に170拠点以上。 全国のあなたの街にマネードクターのFPが在籍しています。 お客さまをお迎えできる店舗や支社のほか、訪問相談については全国どこでも対応可能です。 また手軽にご利用いただけるオンラインFP相談もございます。
ご希望の相談場所がない場合は、相談予約フォームにて「ご希望の相談場所」>「訪問」もしくは「オンライン」を選択してください。

Q

オンラインで
FP相談はできますか?

はい。可能です。
全国どこからでもご相談いただけます。

オンラインFP相談は特別な機材等は必要なく、パソコンやスマートフォン、一般的なネット環境があればお客さまのご自宅にいながらの相談が可能です。 また、今日すぐに相談したいという方はお電話にてご予約を承っております。 お気軽にお問い合わせください。

Q

当日、翌日の相談は
できますか?

はい。可能です。
お急ぎの際はお電話でご予約ください。

最短翌日からの相談が可能です。 店舗・オンライン・自宅訪問・カフェなど、相談方法や相談場所に関係なく全国どこでも相談を承ります。
また当日のご予約についても、お客さまのご都合に合わせてできるかぎり担当FPの調整をいたします。 お気軽にお問い合わせください。
※全国のマネードクター店舗では当日のご相談も対応可能です。お気軽にご来店ください。

TEL.

0120-800-857

通話無料[平日]9:00~20:00 [土日祝]9:00~18:00

Q

FP相談はどこで実施するのでしょうか?
店舗はありますか?

ご自宅や店舗、最寄りのカフェなど、お客さまに合わせて対応いたします。オンライン相談も可能です。

マネードクターは、普段仕事や家事・育児に忙しい方のために、ご希望の場所までFPがお伺いする訪問型の無料相談サービスです。 また、より多くのご要望にお応えするために店舗をはじめ複数の選択肢をご用意しております。 お客さまのご都合に合わせて相談場所、相談方法を自由にお選びください。

Q

本当にFP相談は
無料なのでしょうか?

何回でもご相談は無料です。
ご納得いただけるまでご相談ください。

一般的には3回前後(各1〜1.5時間程度)ご相談される方が多いですが、いずれもお客さまの料金のご負担は一切ありません。 また、FPの交通費・相談場所がカフェやレストランの場合のFP分の飲食代もお支払い不要ですのでご安心ください。
将来のお金のことは、お客さまのライフプランをもとに解決していくものと考えております。 ご納得いただけるまで何度でもご相談ください。

※ お申し込みは一世帯一回限りとなりますのでご了承ください。
※ カフェやレストラン等での飲食代について、お客さま分は各自でお支払いをお願いしております。

Q

どうして無料で
相談できるのでしょうか?

保険会社からの契約手数料で運営しております。

マネードクターを運営する株式会社FPパートナーは保険代理店ですので、保険会社からいただく契約手数料を元に運営しております。お客さまには相談に関する料金負担が一切ございませんので安心してご相談ください。マネードクターのFPはお客さまにご納得いただけるファイナンシャルプランのご提案をめざし活動しております。

※ 万が一、強引な勧誘があったFPへは、ペナルティ制度(担当FPの変更)をご用意しておりますので、そのようなことがございましたら、 0120-800-857 までご連絡ください。すぐにご対応いたします。

Q

FP相談の前に準備しておいた方が
いい物はありますか?

特にございません。もし保険の見直し相談でしたら保険証券があるとスムーズです。

FP相談はお客さまの貴重なお時間の中でご状況やお悩みをお伺いさせていただきます。 もし保険の見直し相談であれば事前に保険証券をご用意していただくとよりスピーディなご相談が可能です。
もちろん保険証券がなくても、まったく問題ありませんのでお気軽にご相談ください。

Q

保険の見直しは
どうして必要なのでしょうか?

医療技術の進化や、ライフスタイルの変化などに合わせて、必要となる保障内容も変化するからです。

医療技術や医薬品の進歩に伴い、保険も日々進化しています。 ご自身やご家族がどのような保険にご加入されているのか、きちんと把握していないと「今の自分に合った保険に加入していなかった」といった事態に陥る可能性もあります。
また、ご結婚やお子さまの誕生などのライフイベントの発生や、経済情勢の変化によっても将来への備え方や必要保障額が変わります。時代やライフスタイルの変化に合わせ、定期的に保険の見直しをすることが大切です。

Q

損害保険のことも
相談できますか?

損害保険の相談ももちろん受け付けております。

現時点で損害保険は、自動車保険、火災保険、地震保険のご相談に対応しております。 マネードクターでは下記の保険種類であれば、どのようなことでもご相談いただけます。

【万が一の損害に備える】 損害保険(自動車保険、火災保険、地震保険)
【万が一に備える】 死亡保険(終身保険、養老保険、変額終身保険、定期保険、定期付終身保険、逓減定期保険、収入保障保険)
【病気やケガに備える】 医療保険、がん保険、特定三大疾病保険
【資産形成のため】 学資(こども)保険、個人年金保険、変額個人年金保険、養老保険、終身保険

Q

小さい子どもが一緒でも
大丈夫ですか?

お子さまと一緒のご相談も大歓迎です。ご希望があれば、お子さまが落ち着くご自宅への訪問も可能です。

育児や家事で忙しいお客さまは、お子さまを連れて外出するのもひと苦労かと思います。 ご自宅であればお子さまを寝かせたり、テレビを見せたり遊ばせたりしている間に、ゆっくりご相談いただけます。 担当FPもそのようなシチュエーションでの相談は慣れておりますのでご安心ください。

Q

メールや電話で
相談できますか?

申し訳ございません。
メールや電話での相談は承っておりません。

円滑な相談・進行を目指すため、FPがお客さまのご希望の場所にお伺いする訪問型のスタイルが最もメリットがあると考えております。 お金まわりのご相談は誰にでも気軽にできるものではないデリケートな問題です。 だからこそマネードクターはお客さまとの対面での相談にこだわります。 オンライン上で行う「オンラインFP相談」もございますのでお気軽にご利用ください。

Q

土日や祝日でも
相談できますか?

土日・祝日のご相談ももちろん大歓迎です。
平日は仕事で忙しいという方もぜひご利用ください。

主婦の方であれば、旦那さまと一緒にご相談したいという方も多いかと思います。 そのような方のご都合も考えて、土日・祝日もフル稼働で対応しております。
ただし時期によっては土日・祝日にご相談希望者が集中することがあります。 お申し込み時に複数の日程や時間候補をお知らせいただけると日程や担当FPの調整がスムーズです。

Q

FP相談できる時間帯は
決まっていますか?

原則、9:00〜20:00スタートの間で受け付けております。

お客さまのご都合に合わせてできるかぎり日程や担当FPの調整をいたします。日中は仕事があるのでなかなか時間がとれないという方でも、仕事帰りにご利用可能です(FPが勤務先近くにお伺いすることも可能です)。お気軽にお問い合わせください。

※ 店舗でのご相談は施設の営業時間により異なります。

Q

FP相談の所要時間は
どのくらいでしょうか?

1回当たりの所要時間は1時間30分前後です。

お客さまのライフプランを考える際にポイントとなる「お金の見える化」をするには、FPがお客さまの状況を正しく理解することがとても重要です。 例えば今後のライフプランのほか、現在ご加入している保険の内容や家計に占める保険料の負担割合についてもお伺いしておりますので、ある程度のお時間を頂戴することになります。
なおFP相談に延長料金は一切ありません。 お時間を気にせずご納得いただくまでご質問ください。

Q

保険などの金融商品に加入したら
手数料は発生するのでしょうか?

保険や金融商品にご加入されてもされなくても、ご相談に関するお客さまの料金負担は一切ございません。

ご相談はすべて無料です。 例えば保険料は商品特性上値引きをすることができず、生命保険会社の営業担当者や保険ショップなど、どこでご契約されても同じ保険料で加入する際の手数料はかかりません。

Q

現在、保険会社から保険に
加入していますが相談できますか?

はい。もちろん相談いただけます。

FP相談では今の保険がご自身のライフプランにとって適切かをアドバイスいたします。 加入方法によって相談いただけないものではありません。 安心してサービスをご利用ください。

Q

相談後に担当FPを
変更することはできますか?

はい。マネードクターカスタマーセンターへお気軽にご相談ください。

マネードクターのFPはお客さまのライフプランの変化にあわせ、どんな時でも相談いただける存在でありたいと考えております。
もしお客さまのご意向と沿わない場合や遠方へのご転勤などで担当の変更が必要となる場合は、マネードクターカスタマーセンターへお気軽にご相談ください。

TEL.

0120-800-857

通話無料[平日]9:00~20:00 [土日祝]9:00~18:00

FREE
ご相談は何度でも無料
ご納得いただけるまでご相談ください

マネードクターはFPに無料でご相談いただけるサービスです。 アドバイスはお客さまのライフプランをもとに慎重に進めていきますので、ご納得いただけるまで何度でもご相談ください。

¥0

ANYTIME
最短「翌日」のご相談も
お待たせすることはありません

FPがご自宅まで伺う訪問相談やカフェでの相談はもちろん、オンラインでのご相談など、お客さまのご都合に合わせてできるかぎりお待たせすることなく対応いたします。 店舗では当日のご相談も可能です。 お買い物ついでやお仕事帰りなどいつでもお気軽にお立ち寄りください。

FINANCIAL PLANNER
お客さまに適したライフプランを
一緒に考える「お金の専門家」

マネードクターには一定の基準を満たした経験豊富なFPが在籍しています。 国家資格であるファイナンシャル・プランニング技能資格をはじめとして、相続診断士、住宅ローンアドバイザーなど、生活とお金に関連した複数の資格を取得し、専門分野に特化したFPも多数在籍しております。 なんでもお気軽にご相談ください。

CUSTOMER SATISFACTION
ひとつひとつ丁寧に
お客さま満足度は93.1%

おかげさまで多くのお客さまからFP相談サービスを評価していただいております。 身近な家計のことから保険相談、将来の資産形成まで、ひとつひとつ丁寧にサポートしてきた実績です。

※ 2024年11月現在

93.1 %

ANYWHERE
ご自宅、最寄りのカフェ、
もちろんオンラインでも
ご都合に合わせてどこでも相談可能

お客さまのご自宅をはじめ、最寄りのレストラン・カフェ、勤務先など、ご都合に合わせてどこでもご指定の場所までFPが伺います。 また全国47都道府県に店舗や支社なども設けております。お客さまのお住まいのエリア、生活スタイルに合わせて自由にご指定ください。

※一部面談ブースがない拠点もございます。
※FP相談は一部店舗を除き<完全予約制>です。事前にWEBまたはお電話よりご予約ください。

保険も、家計も、将来のお金も。
大切なお金のこと、
いつでもご相談ください。

マネードクターはファイナンシャルプランナー(FP)に
無料でご相談いただけるサービスです。

TEL.

0120-800-857

[平日]9:00 - 20:00 [土日祝]9:00 - 18:00

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