行き慣れた場所での相談は話しやすさ抜群!

小川さま/神奈川県在住/夫婦/小売業

  • #30代
  • #サービス品質

お悩み:一体どんなサービスなんだろう。

最初は、「どんなサービスなんだろう?」という思いもゼロではありませんでした。

なんとなく、こちらから出向いた方がいいのかなと思っていましたが、FPさんから「近くにうかがいますよ」と言っていただけて、すごく配慮されていると感じました。

2回目以降は地元のファミリーレストランで相談をさせていただいたのですが、やはり行き慣れている分、話しやすさを感じました。

家から10分くらいのところでしたので、距離もそうですが、知っているところの安心感と言いますか。どうしても、こちらが初めて行く場所ですと、「はじめまして感」のようなものが出てしまいますので。

忙しくて時間がなかなか取れない人もいるでしょうし、自宅や自宅のすぐ近くまで来てもらえるということをもっと大々的にアピールした方がいいと思います!

自分のホームグラウンドに来てもらえるならリラックスできるし、普段言いづらいことも言えたりしますからね。

この良さは実際に体験してみて実感しました。

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